Jobs: Hotel München Palace

Zur Ergänzung unseres Front Office Teams in unserem schönen 5* Hotel München Palace in Bogenhausen suchen wir Unterstützung als

Schichtleitung Empfang (m/w/d)

Ihr Arbeitsplatz ist im Herzen des Hotels und im Mittelpunkt steht die herzliche Betreuung unserer nationalen und internationalen (Stamm-)Gäste.

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Durchführung des Check-In und Check-Out
• Sicherstellung und Verantwortung des reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Betreuung und Beratung unserer Gäste bei jeglichen Fragen, auch telefonisch
• Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen (an den Wochenenden)
• Bearbeitung von Rechnungen sowie Debitoren
• Begleitung und Unterstützung der Auszubildenden
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen und Auszubildenden
• Ansprechpartner/in für Mitarbeiter/innen und Auszubildenden bei Fragen und Problemen
• Die Sicherstellung, dass unsere Gäste zufrieden sind und ein Lächeln auf den Lippen haben :)
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung und dem ganzen Front Office Team

Ihr Profil:

• Sie haben eine Berufsausbildung in der Hotellerie erfolgreich absolviert
• Sie bringen Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie mit
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Rolle sammeln
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und verstehen es Ihre Kolleg/innen zu führen und zu motivieren
• Sie sind selbständiges Arbeiten gewöhnt und verfügen über ein sehr gutes Organisationsvermögen sowie Teamfähigkeit
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
• Gerne sind auch Wiedereinsteiger nach Mutterschutz und Elternzeit willkommen!

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, welches traditionell, niveauvoll und modern ist
• Eine familäre und herzliche Arbeitsatmosphäre unter Kolleg/innen und Gästen
• Langjähriges Wissen und Know-How in Hotellerie und Gastronomie
• Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange
• Flexible Arbeitszeitmodelle sind auf Wunsch möglich
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung und Entfaltung der eigenen Stärken
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Tarifliche Zahlung des Weihnachts- und Urlaubsgeldes
• Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden
• Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen

Fühlen Sie sich angesprochen?

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Kuffler Gruppe
Personalabteilung
Residenzstr. 12
80333 München

jobs (at) kuffler [punkt] de
Fon. +49. 89 290 705-37
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